像电话客服这样人员流动量大的部门建议用电话机器人搭上人工操作，前期的客户问题可以先让机器人做下简单的回答工作，机器人处理不了的
　　像电话客服这样人员流动量大的部门建议用电话机器人搭上人工操作，前期的客户问题可以先让机器人做下简单的回答工作，机器人处理不了的复杂问题，让人工客服人员来协助处理，分工协作，达到效率最大化利益最高化。那么电话机器人哪家好那？在选择过程中如何区别电话机器人的好和坏呢？
　　首先，公司在选择电话机器人的时候一定要留意电话机器人的企业资质，资质齐全的公司才靠谱。
　　其次，产品试用，由于不同的电话机器人在话术功能语音识别上还是会有比拟大的区别，找到适合本公司的电话机器人才是好的机器人。
　　再者，质量跟售后，质量上的问题是进行测试，测试对比后，就可以晓得哪家电话机器人好了。客服部门是不少企业十分重要的部门，购入智能电话机器人设备的时候，要从长远的角度上考虑，后期肯定是要同步与时俱进的，并且一旦选择了这家产品后，不出太大问题的话是不会停止改换的，所以是长期合作。如果没有相关的售后或者售后不到位，是不能考虑这家公司的。
　　最后，哪家电话机器人好，也不是说选择越贵越好或者越廉价越好，很多电话机器人身上的功能不适合本身的可以丢弃，建议进行特定设计开发，这部分的投资还是非常必要的。

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